Questions fréquentes

UltiSuite est une suite collaborative souveraine (mail, fichiers, documents, agenda, contacts, visio, IA et console d'administration) présentée comme alternative open source à Google Workspace et Microsoft 365. L'interface reprend les habitudes Gmail/Drive pour faciliter la migration, avec déploiement cloud hébergé en France ou sur votre propre infrastructure.

La suite comprend Ultimail, UltiDrive, UltiCal, UltiCards, UltiAI, UltiMeet et une console Administration. Immich (galerie photos) est annoncé comme bientôt disponible. Chaque app a une page produit sous /suite/<app> et partage le même SSO.

Oui, de façon progressive. Vous pouvez d'abord rattacher vos comptes existants en IMAP/SMTP sans couper Gmail. Pour une migration org-wide, la console admin propose des projets Google Workspace et Microsoft 365 couvrant mail, contacts, calendrier et drive, avec mode delta et cutover DNS.

La console d'administration propose un catalogue d'applications liées déployables en 1 clic (SSO, reverse-proxy et TLS automatiques). Apps confirmées : Matomo, Odoo, Passbolt, Penpot, Twenty CRM et Vaultwarden. La landing mentionne aussi n8n, GitLab, Grafana et des fournisseurs IA connectables à votre SSO.

UltiSuite vise une parité fonctionnelle élevée (Ultimail ~90 % selon /featureparity) avec ergonomie familière, mais certaines fonctions restent en cours. Le positionnement est une migration progressive : la suite gagne sur souveraineté, TCO et personnalisation.

UltiAI est un assistant souverain intégré à toute la suite : chat contextuel, actions via outils MCP, tri LLM dans les règles mail, résumés et tokens API fine-grained. Compatible avec tout fournisseur OpenAI-compatible. Les mails Zero Trust restent hors périmètre IA.

En offre cloud, l'infrastructure est opérée en France, sous juridiction européenne, sans dépendance aux clouds américains. En Enterprise, vous pouvez déployer on-premise ou en mode hybride. Aucun tracker, aucune télémétrie, aucune publicité — quel que soit le plan.

Zero Trust chiffre vos mails, pièces jointes et informations sensibles sur votre appareil avant qu'ils ne soient stockés. Le serveur ne conserve que du contenu illisible — même l'administrateur ne peut pas lire vos messages. Seul votre coffre déverrouillé (protégé par une phrase secrète) permet la lecture. Chaque message a sa propre clé secrète (AES-256, enveloppe X25519).

Oui : export portable, effacement, consentements, registre ROPA et suivi DSAR sont accessibles depuis votre compte. Les contenus ne sont ni vendus ni utilisés pour de la publicité ciblée. Pour le secteur public, la page dédiée mentionne l'alignement cloud au centre et une accessibilité RGAA visée.

Trois plans : Free (0 € pour toujours — 1 adresse mail, 10 Go, accès à toute la suite), Plus (5 €/mois — 100 Go + UltiAI dans les documents), Pro (20 €/mois — 2 To + gestionnaire de mots de passe + VPN souverain). Chaque plan ouvre l'intégralité de la suite.

Starter (6 €/siège/mois), Boost (15 €/siège), Scale (30 €/siège) et Enterprise (sur devis). Chaque palier augmente stockage partagé, fonctions IA et options avancées (VPN, gestionnaire MDP, UltiAI Manager). Facturation par siège, ajustable à tout moment.

Non. Hébergement en France, conformité RGPD, SSO unifié et migration guidée sont compris dans chaque plan sans supplément. Le prix varie selon l'espace de stockage et les capacités avancées, jamais selon vos droits fondamentaux sur les données.

Oui. Vous passez d'un plan à l'autre en un clic depuis votre compte. Le changement prend effet immédiatement et la facturation est ajustée au prorata — sans frais ni engagement.

Non. Free reste gratuit pour toujours, sans carte bancaire. Vous gardez une vraie adresse mail et l'accès à toute la suite ; seul l'espace de stockage est plafonné à 10 Go.

Chaque utilisateur actif compte pour un siège. Vous ajoutez ou retirez des sièges quand vous voulez, et la facture s'ajuste automatiquement. Un tarif dégressif est possible sur les grands volumes via l'offre Enterprise.

L'inscription self-service passe par Authentik (flow d'enrollment OIDC) : vous choisissez un identifiant @ultisuite.fr et configurez votre profil. Sur le web, /signup redirige automatiquement vers ce flow. Aucune carte bancaire n'est requise pour le plan Free.

UltiSuite s'appuie sur Authentik pour l'OIDC. Une seule identité couvre mail, drive, agenda, contacts et IA. En entreprise, la console admin supporte OAuth, SAML, OIDC, LDAP/Active Directory, SCIM 2.0, 2FA/WebAuthn et fédération multi-fournisseurs.

Oui. Ultimail propose une boîte unifiée où plusieurs comptes IMAP/SMTP coexistent dans la même interface, avec navigation par dossier et filtrage par compte. Les libellés et dossiers peuvent être partagés entre comptes pour une organisation cross-comptes.

Vous pouvez ajouter des comptes via OAuth Google et Microsoft, en saisie manuelle IMAP/SMTP, ou via Proton Mail Bridge. Chaque compte peut avoir plusieurs identités d'envoi et des signatures associées.

Dans Réglages > Affichage, vous choisissez entre aucune séparation, volet à droite, volet sous la liste, fenêtre pop-up ou onglet du navigateur. Le volet à droite active une split view adaptée au desktop et aux tablettes en paysage.

En choisissant « Sous la boîte de réception », la liste reste en haut et le message s'ouvre en dessous sur les écrans sm et plus grands. Une poignée de redimensionnement permet d'ajuster la hauteur de la liste (entre 15 % et 85 %).

Oui. En mode « Fenêtre pop-up », le message s'ouvre dans une fenêtre dédiée synchronisée avec la fenêtre principale. En mode « Onglet du navigateur », chaque message s'ouvre dans un nouvel onglet. La liste principale reste visible pour continuer à trier vos messages.

La composition repose sur un éditeur riche TipTap avec brouillons, réponses, transferts et signatures par identité. Vous pouvez programmer l'envoi, joindre des fichiers locaux ou depuis UltiDrive, et bénéficier d'une complétion IA via Tab. Un délai de quelques secondes avant envoi permet d'annuler.

Oui. Un rappel de pièce jointe analyse le corps du message à l'envoi et détecte des mots-clés configurables (par ex. « ci-joint »). Si le message semble en référer à une PJ sans fichier attaché, une bannière d'avertissement s'affiche avant l'envoi.

Ultimail propose une recherche style Gmail avec barre rapide, suggestions et panneau avancé sur /mail/search. Vous pouvez filtrer par expéditeur, destinataire, objet, dates, taille, pièces jointes et zone. Les requêtes sont portées par l'URL pour partager ou retrouver une recherche.

Ultimail gère des libellés unifiés cross-comptes et une arborescence IMAP reflétant les dossiers distants. La boîte de réception propose des onglets de catégories (Principale, Mises à jour, Réseaux sociaux, Achats, etc.) pilotés par l'URL.

Oui. Le snooze masque temporairement un message et le fait réapparaître à l'heure choisie. L'envoi programmé permet de rédiger maintenant et d'envoyer plus tard ; les messages planifiés apparaissent dans un dossier dédié.

La section Automatisations permet de créer des règles visuelles incluant transfert, réponses automatiques et tri. Des webhooks à templates JSON peuvent être déclenchés à la réception. Des tokens API fine-grained et des règles de tri LLM permettent aussi d'intégrer des agents externes.

Zero Trust chiffre le sujet, le corps et les pièces jointes sur votre appareil : le serveur ne stocke que du contenu illisible. Votre clé privée reste dans un coffre local protégé par phrase secrète — elle n'est jamais envoyée au serveur. Activez Zero Trust sur un compte mail entier ou seulement certains dossiers.

UltiDrive est le hub fichiers de la suite, accessible sur /drive, avec Mon Drive, favoris, récents, partagés et corbeille. L'explorateur gère l'upload, le glisser-déposer, la prévisualisation et la recherche filtrée. Le backend cible Nextcloud/WebDAV.

UltiDocs (texte riche TipTap, co-édition Yjs), UltiSheets (tableur Univer, graphiques ECharts, formulaires publics) et UltiDraw (schémas vectoriels). OnlyOffice sert de fallback pour docx/xlsx/pptx en co-édition.

Le partage couvre les utilisateurs et groupes de l'organisation (propriétaire, éditeur, lecteur) ainsi que les liens publics avec permissions, mot de passe et expiration. Les liens publics sont servis via /drive/s/[token]. Le partage est relié à Ultimail et UltiCards.

Oui : UltiDrive supporte les montages cloud OAuth (Google Drive, OneDrive, Dropbox) et les volumes WebDAV (NAS, Nextcloud externe). Ces montages apparaissent dans la même arborescence que Mon Drive. Le client desktop de sync reste sur la roadmap.

UltiCards est le carnet d'adresses souverain de la suite, accessible sur /contacts et présenté dans le lanceur sous le nom « Cards ». Il centralise les contacts pour Ultimail, UltiCal et UltiDrive. La page produit marketing est sur /suite/ulticards.

L'app propose un CRUD CardDAV complet avec fiches enrichies, recherche floue, tri, sélection en masse et édition groupée. Des vues dédiées couvrent les contacts fréquents, ignorés, bloqués, la corbeille et la fusion de doublons.

Le dialogue d'import propose l'import fichier (vCard, CSV), l'OAuth Google Contacts et Microsoft Outlook, ainsi que l'abonnement CardDAV fédéré (UltiCards, iCloud, Radicale). Un panneau de statut par source affiche la synchronisation continue import-only.

Le lanceur « Vos apps » affiche les apps cœur : Mail, Calendrier, UltiAI, Drive, Cards, Meet et Admin. Les apps déployées par l'admin via /api/v1/suite/apps s'ajoutent dynamiquement après les apps cœur.

Le catalogue regroupe Ultimail, UltiDrive, UltiCards, UltiAI, Administration, UltiCal, UltiMeet et Immich (bientôt disponible). Chaque app a une page produit sous /suite/<app>. SSO unifié et navigation URL-driven relient l'ensemble.

Oui : la console admin gère un catalogue d'apps liées (recipes Docker, déploiement 1-clic via ultideployd). Les apps déployées remontent dans le lanceur utilisateur. C'est distinct des apps natives UltiDrive/UltiCards déjà intégrées au frontend.

UltiCal propose les vues jour, semaine, mois, liste et deux jours, avec une URL dédiée pour chaque vue et date. Sur mobile, la vue par défaut bascule automatiquement sur deux jours. Le mini-calendrier latéral et les préférences d'affichage sont persistés côté client.

Vous créez des pages de réservation depuis la barre latérale UltiCal, avec disponibilités calculées en temps réel via free/busy CalDAV. Les visiteurs choisissent date, créneau et répondent à des questions personnalisées ; un événement CalDAV et un lien UltiMeet sont générés à la confirmation.

Oui : UltiCal inclut des sondages de créneaux accessibles via un lien public, avec votes Oui / Si besoin / Non par participant. À la finalisation, le créneau retenu devient un événement CalDAV sur le calendrier cible, avec lien UltiMeet si la visio est activée.

Le lobby /meet permet de créer une salle en un clic ou de rejoindre une salle existante par son nom. Chaque salle est servie via une iframe Jitsi WebRTC sur /meet/s/[room], avec jeton JWT pour l'authentification.

Oui : lors de la création d'un événement, vous pouvez activer UltiMeet comme fournisseur vidéo et un lien est généré automatiquement. Ce lien apparaît dans l'invitation mail et est rejoignable directement depuis l'agenda.

L'administrateur peut activer la transcription en mode temps réel ou différé, via Faster Whisper local ou une API externe. Des actions post-réunion envoient la transcription par mail, la déposent sur UltiDrive ou déclenchent un résumé LLM via UltiAI.

UltiAI est accessible en plein écran sur /chat ou en panneau latéral dans Ultimail et UltiDrive, avec réponses en streaming et historique de conversations. Via MCP, il dispose d'outils Mail, Drive, Contacts, Agenda, recherche suite et recherche web.

UltiAI parle l'API OpenAI-compatible : vous branchez un fournisseur cloud ou un modèle auto-hébergé, avec catalogue de modèles autorisés configurable en admin. Dans Ultimail, des règles de tri LLM classent et résument les messages entrants selon un prompt personnalisé.

La console /admin/settings regroupe 19 sections : utilisateurs, organisation, authentification, sécurité, confidentialité, quotas, politiques fichiers, apps liées, agenda, UltiMeet, domaines mail, UltiAI, usage IA et journal d'audit. Elle pilote l'ensemble de la suite depuis une interface unique.

Le panneau Migration permet d'importer mail, drive, agenda et contacts depuis Google Workspace ou Microsoft 365, avec suivi des jobs et bascule MX guidée. La section Apps liées propose un catalogue de recipes déployables en un clic, avec SSO Authentik.